RFID-rannekkeet rantautuivat Saksaan

Unkarin mammuttifestivaali Sziget saa vihdoin seuraa RFID-teknologiaan perustuvan cashless payment -järjestelmän toteuttajana Euroopan festivaalimarkkinoilla. Saksalaispromoottori FKP Scorpion lippulaivafestivaali Hurricane Festival esitteli toukokuun lopulla oman Eccos (entrance control & cash organization system) -rannekkeensa, jossa sekä kulunvalvonta että maksaminen pohjautuu rannekkeen RFID-siruun.

Muutamia huomioita festivaalin lehdistötiedotteesta:

- Jonottamisen vähenemistä nimenomaan alueelle sisään tullessa painotetaan järjestäjän toimesta voimakkaasti. Siru tuskin kuitenkaan vaikuttaa millään tapaa turvatarkastuksiin, jotka usein muodostavat porteille pullonkaulan. Toisaalta pääsylipun vaihtaminen rannekkeeseen - suurin jonojen aiheuttaja useimpien kotimaisten festivaalien porteilla - poistuu täysin ongelmalistalta, koska ennakkolipun ostajat saavat RFID-rannekkeensa postitse kotiinsa jo ennen tapahtumaa.

- Sirun maksamisominaisuuksien kerrotaan toimivan tapahtuma-alueen anniskelupisteissä, supermarketissa sekä diskossa. Missään ei viitata täysin vailla käteistä toimivaan ympäristöön, ainoastaan mahdollisuuteen käyttää palvelua tiettyjen toimintojen yhteydessä. Ratkaisu haiskahtaa siirtymävaiheelta, koska yksi cashless-järjestelmän merkittävimmistä potentiaalisista hyödyistä on käteisen eliminointi ja rahaliikenteen kontrollointi tapahtumaympäristössä. Annettaessa mahdollisuus sähköiseen maksamiseen pakottamatta asiakasta muutokseen voidaan hyvin helpottaa merkittävästikin mahdollista muutosvastarintaa. Mikäli järjestelmä pelaa ja sana kiirii, on seuraavan askeleen ottaminen tietysti helpompaa. Järjestelmän kaatuminenkaan ei aikaansaisi Espanjan Primavera Soundin viimevuotisen kaltaista katastrofaalista kaaosta, mikä saattaa hyvin olla siirtymävaihepäätöksen keskeisinkin taustatekijä.

- Koska RFID-rannekkeen kopioiminen on käytännössä mahdotonta, postittaa festivaalijärjestäjä rannekkeen etukäteen asiakkailleen Kalifornian Coachellan tyyliin. Ranneke edelleen aktivoidaan avaamalla käyttäjäprofiili nettipohjaisessa järjestelmässä. Hups, asiakasrekisteri ja alusta kuluttajadatan keruulle on luotu. Näin esimerkiksi kanta-asiakkuus voidaan tulevaisuudessa tunnistaa ja siitä voidaan palkita.

- Coachellan lailla myös Hurricane lupaa Facebook-kytkentöjä. Tiedotteen mukaan lavojen läheisyydestä löytyy Eccos-palvelutiimiläisiä, joiden kantamilla laitteilla voi helposti ja nopeasti postata Facebook-sivulleen kommentin (tykkäyksen?) näkemästään esityksestä. Kuulostaa vielä melko kankealta ja köykäiseltä. SOME-kytkentä jää tiedotteen nojalla hivenen harmaan peittoon, mutta selväksi tehdään, että asiakasta joka tapauksessa kannustetaan kytkemään Facebook-tilinsä profiilinsa tietoihin - lisää dataa järjestäjän pankkiin ja viraalisuutta verkkoon.

- Toisin kuin Szigetissä, asiakas voi palauttaa festivaalilla käyttämättä jääneet rahat käyttäjätililtään takaisin pankkitililleen, eli kyseessä on ns. avoin järjestelmä. Käyttäjäystävällistä.

Hurricane tarjoaa asiakkailleen melko yksityiskohtaisen oppaan rannekkeen käyttöönottoon, johon voi tutustua tästä linkistä. Lisäksi Hurricanen nettisivuilta löytyy edellisen linkin PDF:ssäkin näkyvä näpsäkästi toteutettu ja kevyesti huumorilla ryyditetty vaihe-vaiheelta -kuvasarja slideshow-muodossa.

Kiinnostavinta kuviossa taitaa lopulta olla taustaorganisaatio: Yhteensä 15 suurta festivaalia Saksassa ja muualla Euroopassa alkaneena kesänä järjestävä FKP Scorpio tuo aivan varmasti systeemin ulos laajalla rintamalla kesällä 2013, jos kesäkuun lopun kokemukset Saksasta ovat positiivisia.